Changzhou Yao Biao Machinery Co., Ltd
Services
我公司多年來注重對客(kè)戶的售前及售後(hòu)服務,為用戶提供滿(mǎn)意的方案,優質的產品,完善的售後,是91精品免费久久久久久久久一貫的承諾(nuò),以贏取每一位客戶的滿意(yì)。
優化(huà)方案設計:91精品免费久久久久久久久與用戶耐心溝通,了解用戶的實際需求,為(wéi)用戶提(tí)供(gòng)好的設計方案…
零配件長年保障:91精品免费久久久久久久久保證(zhèng)為用戶提供至少10年的零配件服務,避免因為設備部件的(de)老化而造成設備閑置…
設備升級改造:91精品免费久久久久久久久充(chōng)分考慮到用(yòng)戶在企業發展過程中的產能、節能等(děng)新的需求(qiú),91精品免费久久久久久久久為您提供新的改造(zào)方案,節約您的資金…
操作培訓服務:設備交付時,91精品免费久久久久久久久為您的員工提(tí)供全麵的設備使用(yòng)、維護、簡易維修的培訓服務(wù),並提供書麵文(wén)檔避免員工流動造成設備停工…
來料試驗服務:91精品免费久久久久久久久擁有完善的物料試驗中心,歡迎新老用戶提供各種物料現場試料…
服(fú)務流程(chéng):
1、售前(qián):
建立用(yòng)檔案,與客戶取得聯係,介紹本廠技術及設備有關情況,了解用戶需要,推薦(jiàn)相應設備,落(luò)實試料與(yǔ)有關技術準備,完善技(jì)術參數。
2、售中(zhōng):
提供用戶相關圖紙,技術資料,協調用戶設備安裝施工(gōng),向用戶通報製作速度,製作質量。保證用戶工程(chéng)進展與設備製造進行同步協調。處理突發事件,與用戶(hù)保持良好溝通。
3、售後:
①派員至用戶指導安裝,負責調試直至交付使用。
②負責用(yòng)戶有關人員的操作,維(wéi)護技能培訓(xùn)。
③長期優質優價提供備品備件(jiàn)。
④設備保質期一年,在驗(yàn)收後一年內因設備本身質量造成的設備損壞,負責免(miǎn)費維修(xiū),如因操(cāo)作(zuò)不(bú)當引(yǐn)起的故障收取工(gōng)本(běn)費,並實行48小時服務維修,即在收到用戶訊息第一個24小時(shí)內必須回答用戶的(de)問題,如不能在電話中解決(jué),則(zé)在下(xià)一個24小時內趕到用戶現場解決問題。
4、服務基本流程圖